Aviso legal

Este aviso legal regula el uso del sitio web bonalivio.com, operado bajo la marca Bon Alivio™. Al acceder o utilizar este sitio, aceptas los términos descritos a continuación. Te recomendamos leerlo con atención.

Identificación del responsable

Objeto del sitio

Bon Alivio comercializa productos de bienestar, comodidad y cuidado personal a consumidores finales dentro del territorio mexicano. La compra a través de este sitio se rige conjuntamente por nuestras políticas:

  • Términos de Servicio
  • Políticas de Reembolso
  • Políticas de Envío
  • Política de Privacidad
  • Información de Contacto

Naturaleza de los productos

Los productos comercializados en este sitio son artículos de bienestar y cuidado personal. No son dispositivos médicos certificados ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento, prescripción ni el consejo de un profesional de la salud.

Las descripciones, beneficios y testimonios publicados son referenciales; los resultados pueden variar de una persona a otra. Si tienes una condición médica preexistente o estás bajo tratamiento, consulta a tu profesional de confianza antes de utilizar cualquier producto.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio (textos, imágenes, fotografías, logotipos, marca, gráficos, código y diseño) es propiedad de Bon Alivio o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual y derechos de autor, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Queda prohibido reproducir, copiar, redistribuir, modificar o utilizar con fines comerciales cualquier elemento del sitio sin autorización previa por escrito de Bon Alivio.

Uso aceptable del sitio

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de este sitio. Está prohibido:

  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
  • Introducir virus, malware o cualquier código que pueda dañar el sistema.
  • Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
  • Suplantar la identidad de terceros o de Bon Alivio.
  • Realizar scraping, copia masiva o ingeniería inversa del contenido.

Modificaciones y disponibilidad

Bon Alivio se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender el contenido, productos, precios y condiciones del sitio en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de dichas modificaciones.

Pago contra entrega

Bon Alivio ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega (PCE) en gran parte del territorio mexicano. El usuario que escoge esta modalidad reconoce que:

  • Se compromete a recibir y pagar el pedido al momento de la entrega.
  • El rechazo injustificado de pedidos despachados genera costos logísticos reales para la empresa.
  • Bon Alivio podrá restringir el acceso a esta modalidad en compras futuras a clientes con historial de rechazos reiterados, exigiendo pago anticipado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana, Bon Alivio no se hace responsable por:

  • Interrupciones técnicas, errores o indisponibilidad temporal del sitio.
  • Daños derivados del uso indebido de los productos comercializados.
  • Contenido de sitios externos enlazados desde este dominio.
  • Demoras en la entrega causadas por terceros (paqueterías, autoridades, fuerza mayor, condiciones climáticas, paros).
  • Decisiones tomadas por el usuario con base en información del sitio sin consultar a un profesional cuando corresponda.

Esta limitación no afecta los derechos del consumidor reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como la revocación del consentimiento, escribiendo a contacto@bonalivio.com.

En caso de no recibir respuesta o de considerar vulnerados sus derechos, el titular puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Marca registrada

Bon Alivio™ es una marca de uso comercial. El uso no autorizado del nombre, logotipo o cualquier elemento de identidad visual está prohibido y podrá ser perseguido conforme a la legislación vigente.

Ley aplicable y jurisdicción

Este aviso legal y todas las relaciones comerciales derivadas del uso de este sitio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

  • Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Código de Comercio (disposiciones sobre comercio electrónico y firma electrónica).

Cualquier controversia derivada de este aviso legal será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la legislación mexicana, o mediante procedimiento de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando aplique.

Contacto legal

Para consultas legales, de propiedad intelectual o reclamaciones formales relacionadas con este sitio, escríbenos a contacto@bonalivio.com indicando claramente el motivo de tu solicitud.